Dia do consumidor: conheça os direitos de quem faz compras online

Com o constante avanço do mercado, tornou-se mais conveniente e acessível adquirir produtos e serviços online. Celebrado no dia 15 de março, o dia do consumidor destaca não apenas as vantagens do comércio eletrônico, mas também os direitos fundamentais daqueles que optam por fazer compras online.

Viviane Taveira, analista jurídica da Uappi, empresa de tecnologia especializada em e-commerce, destaca que as políticas de Trocas e Devoluções, Política de Entrega e Política Comercial são indispensáveis para as lojas online, visto que os clientes buscam cada vez mais facilidade, segurança e comodidade ao realizar suas compras.

Para melhor aproveitamento da data, para entregar a melhor experiência possível aos clientes, Viviane destacou pontos importantes, abordando desde a entrega e suporte técnico até a troca de mercadorias e formas de pagamento.

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