O Grupo Leveros é uma empresa com foco em múltiplas soluções em climatização, refrigeração e energia solar. Ao longo dos anos, construiu uma reputação de qualidade, confiabilidade e presença logística, fatores centrais para competir em um mercado com margens delicadas e altos custos operacionais.
No entanto, em face da transformação digital acelerada no varejo e nos canais industriais, a Leveros identificou um desafio estratégico: como expandir sua presença digital sem perder controle sobre margens e relacionamento de canal, aproveitando sua rede de revendedores como ponte de contato com o consumidor final.
Em outras palavras: era necessário migrar de um modelo B2B para um modelo B2B2C, onde revendedores ou intermediários pudessem operar digitalmente, entregando valor e receita adicional, mas controladamente pela indústria.
Solução com a Uappi: arquitetura B2B2C estruturada
A escolha da Uappi como plataforma para suportar o modelo B2B2C veio da necessidade de uma solução robusta e especializada, não uma adaptação improvisada de plataforma B2C ou B2B tradicional. A Uappi oferece um conjunto de módulos concebidos para esse tipo de operação.
Módulos de força de vendas e comissões
Para que intermediadores (revendedores ou representantes) possam atuar de forma remunerada, é preciso controle transparente e automatizado de comissões, reservas técnicas e regras de repasse. A Uappi conta com módulos como o Gerenciador de Comissões e Reserva Técnica que permitem definir percentuais por categoria, recalcular comissões em negociações com desconto ou acréscimo, e acompanhar o detalhamento por operação.
Perfis de usuário customizados para revendedores, canais e consumidores finais
No modelo B2B2C, é essencial que cada perfil de usuário tenha permissões, visibilidade e interface adequada. A Uappi permite configurar múltiplos perfis de venda e definir permissões e acessos distintos para cada um.
Por exemplo, um revendedor poderá acessar um catálogo diferenciado, acessar preços com desconto, visualizar suas comissões, e executar operações de pedido intermediado. Já o consumidor final interage com interface de compra normal, sem visibilidade de margens ou comandos internos.
Ferramentas de negociação, bloqueios e controle de preços intermediários
Uma das exigências cruciais para a Leveros era garantir que os intermediadores tivessem certa autonomia para negociar com o consumidor final, mas sempre dentro de limites controlados pela indústria.
A Uappi oferece ferramentas de negociação de valores no checkout intermediado (abrindo espaço para descontos ou ajustes de comissão) e bloqueios de pedidos ou alterações de preço conforme regras definidas por canal.
No caso da Leveros, essa estrutura permitiu que a empresa mantivesse governança central sobre seus preços, margens e regras, enquanto delegava ao canal a execução da venda digital até o consumidor final, com rastreabilidade e visibilidade integrada.
Migração segura com resultados positivos
A visibilidade das transações intermediadas permitiu à Leveros monitorar performance por canal e cliente final, identificando boas práticas e gaps de comercialização. A arquitetura digital padronizou regras de precificação, reduzindo conflitos de margem entre canais e evitando práticas de “guerra de preços”.
Internamente, a Leveros ganhou eficiência operacional, diminuição de falhas manuais, automação de comissões e bloqueios, e integração digital de ponta a ponta. Com essas melhorias, o modelo B2B2C se mostrou não só uma estratégia de expansão de vendas como um instrumento de governança comercial e fortalecimento da rede.
Diferenciais da Uappi no case Leveros
Ao comparar com outras alternativas de mercado, alguns diferenciais se destacam, especialmente no contexto de uma rede de revenda complexa como a da Leveros:
- plataforma especializada para B2B2C;
- time consultivo e suporte técnico dedicado;
- escalabilidade e flexibilidade para conectar diferentes perfis de usuários em uma única operação digital eficiente
A Leveros pôde manter controle central de margens, comissões e conformidade entre canais, sem abdicar da autonomia dos intermediadores. A Uappi evolui constantemente para acompanhar as necessidades do mercado e dos clientes que operam com essa intermediação.
