Comprender al cliente y relacionarse con él se ha convertido en un diferenciador estratégico, y el CRM La "Gestión de las Relaciones con los Clientes" ha surgido como la herramienta adecuada. Al integrar tecnología, estrategia y orientación al cliente, la CRM permite tomar decisiones más inteligentes, refuerza las relaciones e potencia el crecimiento sostenible del negocio digital.
Con el objetivo de dar un nuevo ciclo de crecimiento a su negocio de comercio electrónico, Uappi celebró otra edición del Uappi 360, a cena exclusiva para 50 nombres seleccionadosincluyendo marcas como: Penalty, Lacoste, Torra e Hypera Pharma.
Las conferencias fueron esenciales para la celebración del acto, e incluyeron los siguientes temas:
- CRM no es sólo registro: La evolución del CRM de base de datos a centro estratégico.
- La personalización se amplía. Se acabó lo de parecer un robot. Cómo CRM permite experiencias relevantes y automatización inteligente.
- CRM no es un equipo, es una cultura. Cómo difundir la visión del cliente en toda la operación.
También tuvimos un especial PagBankuna solución completa de servicios financieros digitales, patrocinador oficial del acto, que llevó el tema Datos que venden. Algunos de los puntos tratados fueron cómo los datos de pago enriquecen la base de datos CRM, el impacto de la caja en el viaje y la relación, y ccómo utilizar esta información para nuevas activaciones y estrategias.
En Uappi, plataforma de comercio electrónico con tecnología a medida y de proximidad¡encontrará soluciones para su modelo de negocio, estrategias y alto rendimiento para llevar su comercio electrónico a los máximos resultados!