Comprendere e relazionarsi con il cliente è diventato un elemento di differenziazione strategica e la CRM Il "Customer Relationship Management" è emerso come lo strumento giusto. Integrando tecnologia, strategia e attenzione al cliente, il CRM rende possibili decisioni più intelligenti, rafforza le relazioni e migliora la crescita sostenibile del business digitale.
Con l'obiettivo di portare un nuovo ciclo di crescita al proprio business di e-commerce, Uappi ha tenuto un'altra edizione del Uappi 360, a cena esclusiva per 50 nomi selezionaticompresi marchi come: Penalty, Lacoste, Torra e Hypera Pharma.
Le conferenze sono state essenziali per lo svolgimento dell'evento e comprendono i seguenti argomenti:
- Il CRM non riguarda solo la registrazione: L'evoluzione del CRM da database a centro strategico.
- La personalizzazione è in scala. Non sembrerà più un robot! Come il CRM consente esperienze rilevanti e automazione intelligente.
- Il CRM non è un team, è una cultura. Come diffondere la visione del cliente in tutta l'azienda.
Abbiamo anche uno speciale PagBank, una soluzione completa di servizi finanziari digitali, sponsor ufficiale dell'evento, che ha portato il tema Dati che vendono. Alcuni dei punti discussi sono stati come i dati di pagamento arricchiscono il database del CRM, l'impatto della cassa sul viaggio e sulla relazione, e ccome utilizzare queste informazioni per nuove attivazioni e strategie.
In Uappi, piattaforma di e-commerce con tecnologia personalizzata e di prossimitàtroverete soluzioni per il vostro modello di business, strategie e alte prestazioni per portare il vostro e-commerce ai massimi risultati!